Zásady zpracování osobních údajů

Společnost Hezký svět, s.r.o., IČO: 03677184, se sídlem Nad Jurečkem 263/23, Říčany 251 01, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 236107, provozovatel webových stránek http://www.hezkysvet.cz, prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými zákonnými ustanoveními v oblasti ochrany osobních údajů. 

Bezpečí Vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Osobním údajům a jejich ochraně věnujeme proto náležitou pozornost. V těchto Zásadách zpracování osobních údajů („Zásady“) bychom Vás chtěli informovat o tom, jaké osobní údaje o Vás shromažďujeme a jakým způsobem je dále používáme, navštívíte-li náš e-shop. 

1. Zjišťování údajů

Osobní údaje jsou na našich webových stránkách vyžadovány pouze v technicky nutném rozsahu. Zjištěné údaje nejsou v žádném případě prodávány ani nejsou využívány jiným komerčním způsobem. Osobní údaje jsou vyžadovány v rámci procesu tvoření objednávky, při registraci, která umožňuje přístup k osobnímu zákaznickému kontu, při objednávání našeho Newsletteru „HEZKÉ novinky“ a při zasílání dotazů nebo požadavků prostřednictvím kontaktního formuláře. Kromě toho ukládáme další, neosobní údaje za účelem průběžného zlepšování naší nabídky.

Abychom Vám mohli zajistit, co nejvíce uživatelsky přívětivé webové stránky, využíváme služeb společnosti A-WebSys, s.r.o., se sídlem Kounicova 966/67a, Brno 602 00 a jejich systém ProEshop zajišťující systém internetového obchodu, kteří nám poskytují odpovídající technické prostředky („trackingové technologie“). Trackingové technologie zajišťujeme službou Google Analytics. Trackingové technologie nám pomáhají pochopit, jakým způsobem využíváte služby na našich webových stránkách, abychom mohli zajistit jejich intuitivní jednoduché ovládání. Dále nám také umožňují zjistit, o jaké produkty se nejvíce zajímáte, abychom vám tyto produkty mohli snadněji nabízet.

Shromažďujeme také informace, které nám z technických důvodů automaticky předává Váš prohlížeč.

Jedná se o tyto údaje:

- Typ prohlížeče / verze prohlížeče (např. Internet Explorer, Chrome, Firefox );
- Jazyk prohlížeče (např. čeština);
- Použitý operační systém (např. Windows XP, Windows 10, iOS);
- Vnitřní rozlišení okna prohlížeče;
- Rozlišení obrazovky;
- Aktivace JavaScriptu;
- Java zapnuto/vypnuto;
- Cookies ano/ne;
- Hloubka barev;
- Referrer URL (označení pro URL, ze kterého byla webová stránka navštívena);
- IP adresa uživatele, u které zajišťujeme promptní anonymizaci.
- Časový údaj vztahující k datu a času, kdy došlo k přístupu na webové stránky;
- Počet prokliků; 

Při ukládání nejsou tyto údaje vztaženy k osobě, které se týkaly. Tyto údaje nejsou ani propojovány s údaji z jiných zdrojů. Vaše IP adresa je brzy po ukončení návštěvy našich stránek vymazána.

V rámci funkce vyhledávání obchodu jsou webové stránce předávána geografická data v podobě zeměpisné šířky a délky, pokud je Vaše zařízení vybaveno lokalizační funkcí. Data jsou využívána výhradně pro určení Vašeho stanoviště, nejsou ovšem ukládána. Před aktivací lokalizační funkce budete formou bezpečnostní hlášky požádáni o souhlas. 

2. Využití Vašich údajů

Při zpracování Vašich údajů máme vždy na zřeteli nutnost zajistit jejich ochranu v souladu se zákonnými ustanoveními.   Vždy, když máte při návštěvě našich webových stránek možnost zadat osobní údaje, prosíme Vás, abyste si sami pro sebe stanovili, které údaje nám chcete poskytnout. Políčka, která jsou označena jako povinná, je třeba vyplnit, aby mohl být Váš dotaz nebo Vaše objednávka zpracovány. Další údaje jsou uváděny dobrovolně – jsou využívány při optimalizaci naší on-line nabídky, popř. ke statistickým účelům.

3. Využití Vašich údajů k marketingovým účelům / Newsletter „HEZKÉ novinky“

Vaše údaje dále v souladu s platnými právními předpisy ohledně ochrany osobních údajů využíváme k našim vlastním marketingovým účelům pouze v případě, pokud nám udělíte k zasílání „HEZKÝCH novinek“ souhlas.

Díky našemu Newsletteru máte možnost získávat na Vámi uvedený e-mail nejnovější informace o našich produktech, slevách nebo novinkách. Náš Newsletter budete dostávat pouze v případě, pokud jste nám k tomu výslovně udělili svůj souhlas.

Svůj souhlas s uložením Vaší adresy nebo e-mailové adresy a s využíváním těchto adres k zasílání elektronického Newsletteru nebo direct mailingu do poštovní schránky můžete samozřejmě kdykoli zrušit, aniž by Vám tím vznikly jiné náklady než náklady spojené s předáním (zasláním) této informace podle základních tarifů. Za tímto účelem se můžete obrátit na níže uvedenou adresu. Pro odhlášení Newsletteru najdete na konci každého Newsletteru příslušný odkaz nebo nás můžete kdykoliv kontaktovat na e-mail info@hezkysvet.cz a zrušit svůj souhlas se zasílání Nesletteru.


4. Poskytování údajů

Vaše osobní údaje na základě našeho pověření zpracovává společnost A-Web Sys, s.r.o, se sídlem Kounicova 966/67a, Brno 602 00 a jejich systém ProEshop zajišťující systém internetového obchodu. Pokud je to v souvislosti s realizací objednávky, dodáním a doručením zboží nebo propagací nabídky našich vlastních produktů a služeb nutné, poskytujeme Vaše údaje našim partnerským společnostem za účelem péče o zákazníky, dodání a doručení zboží prostřednictvím třetích osob zajišťující přepravu zásilek a plnění smluvních ujednání, dále také za účelem výroby a zasílání reklamních materiálů. Své partnery si pečlivě vybíráme a tito partneři se vůči nám zavazují v souladu se zákonnými ustanoveními k důvěrnému zacházení s Vašimi údaji i k dodržování našich vlastních standardů týkajících se ochrany údajů. Našim partnerům především nedovolujeme předávat údaje našich zákazníků třetím osobám za účelem podnikání.


5. Bezpečnost při platebním styku

Hezký svět, s.r.o.umožňuje platbu na dobírku nebo bankovním převodem. Všechny způsoby platby jsou komplexně chráněny výše popsanými bezpečnostními standardy.

6. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou Vaším prohlížečem ukládány na Vašem počítači. Cookies umožňují našim systémům rozpoznat Váš prohlížeč a např. Vám naši reklamu na speciální akce ukazovat jen omezeně. Cookies nám umožňují optimálně přizpůsobit naši internetovou nabídku Vašim potřebám.

Na několika místech používáme tzv. session cookies. Ty jsou po ukončení Vaší návštěvy automaticky smazány – slouží k tomu, abychom mohli naši nabídku udělat přátelštější vůči uživatelům, efektivnější a bezpečnější. Naše cookies jsou pomocí bezpečnostního standardu Vašeho prohlížeče chráněny proti přečtení třetí osobou.

Navíc jsou na těchto webových stránkách pomocí tzv. permanent cookies za použití pseudonymu shromažďovány údaje k marketingovým a optimalizačním účelům. Tyto údaje nám pomáhají identifikovat speciální potřeby pro jednotlivé skupiny zákazníků. Pokud jste například vložili výrobek do košíku, následně jste opustili stránku Hezký svět bez zavření prohlížeče a později jste se opět na naši stránku vrátili, "permanent cookie" zajistí, že Vámi vybraný výrobek zůstane v nákupním košíku. Tyto údaje nejsou využívány k osobní identifikaci návštěvníka těchto webových stránek a nejsou spojovány s osobními údaji přes nositele pseudonymu.

Pokud se po návštěvě našich digitálních platforem neodhlásíte, Vaše jméno, nákupní košík a status se uloží s použitím tzv. permanentní cookies. Z bezpečnostních důvodů je přístup do Vašeho účtu nadále chráněný heslem. Pokud prohlížeč používá více osob, raději se po své návštěvě e-shopu odhlaste.

Z bezpečnostních důvodů je přístup do Vašeho účtu, k adrese a platebním údajům nadále chráněn heslem. Tuto funkci aktivujete při přihlašování zaškrtnutím políčka „Zůstat přihlášen(a)“. Funkci deaktivujete tím, že při přihlašování příslušné zaškrtávací políčko nezaškrtnete nebo se kdykoliv odhlásíte z obchodu.

V nápovědě, která je součástí menu většiny webových prohlížečů, se dozvíte, jak zajistit, aby Váš prohlížeč neakceptoval nové cookies, jak Vás může Váš prohlížeč upozornit na to, že obdržel nové cookies, nebo také jak všechny cookies, které jste obdrželi, vypnete. My Vám ale doporučujeme nechat funkce cookies plně v provozu, protože pouze pomocí cookies je možné smysluplně regulovat naši reklamu. Cookies nezpůsobují na Vašem počítači žádné škody a neobsahují žádné viry.

7. Využití malých grafik

Informace o našich zákaznících jsou pro nás velmi důležité a pomáhají nám neustále optimalizovat naše internetové stránky. Z tohoto důvodu používáme na našich stránkách tzv. web bug (malé grafiky). Při otevření stránky je tato grafika uložena serverem v internetu a tam je také zaregistrována. Díky tomu vidíme, jaké internetové stránky naši zákazníci navštěvují, jak často se na ně dívají, z jakého regionu k nim přistupují a jaké akce provádějí. V rámci tohoto procesu je v souladu se stanoviskem úřadů dohlížejících na ochranu osobních údajů Vaše IP adresa zaznamenána pouze ve zkrácené podobě, identifikovat konkrétní připojení tak není v žádném případě možné. Identita návštěvníka tedy zůstává neznámá.

8. Využití sociálních pluginů

Takzvané sociální pluginy jsou technologie, které Vám jako uživatelům umožňují pomocí přímého spojení sdělovat určité obsahy členům sociálních sítí. 

Pluginy nabízené v náhledu výrobků v našem internetovém obchodě; tlačítko Facebooku „Doporučit“ pracuje tak, že teprve kliknutím uživatele na toto tlačítko je prohlížečem uživatele poskytovateli (Facebooku) poskytnuta IP adresa a naposledy zobrazená webová stránka. Kromě toho jsou předány pouze informace o výrobcích.

Žádné osobní údaje, které jste zadali na www.hezkysvet.cz nebo které jsme o Vaší osobě uložili, nepřenášíme na Facebook.

9. Oprava, změna a vymazání osobních údajů

Své údaje si můžete kdykoli prohlížet, zpracovávat nebo mazat v oddílu „Můj profil“ – po zadání Vašeho přihlašovacího jména a hesla. Pokud své heslo zapomenete, nabízíme Vám speciální službu: v oddílu „Můj účet“ najdete na přihlašovací stránce odkaz „Zapomenuté heslo“, prostřednictvím kterého se dostanete k formuláři – ten prosím vyplňte a po zadání své, nám známé e-mailové adresy nám ho zašlete. Na tuto Vaši e-mailovou adresu Vám potom pošleme náhradní heslo.

Upozornění: Své heslo nikdy nepředávejte třetí osobě, po použití se vždy odhlaste ze svého účtu a při objednávání využívejte SSL šifrování vždy, když Vám bude z naší strany nabídnuto.

10. Právo na informace a na vyslovení nesouhlasu

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Hezký svět, s.r.o., Nad Jurečkem 263/23, Říčany 251 01, IČO 03677184 a zpracovatelem je společnost A-Web Sys, s.r.o., se sídlem Kounicova 966/67a, Brno 602 00 a jejich systém ProEshop zajišťující systém internetového obchodu. Vaše důvěra je pro nás důležitá. Jsme proto připraveni Vám kdykoli zodpovědět Vaše dotazy ohledně zpracování Vašich osobních údajů. Máte právo se vždy informovat o údajích, které jsou u nás uloženy o Vaší osobě, o jejich původu a příjemcích i o účelu jejich uložení.

Pokud o tyto informace o Vašich údajích, které jsou u nás uloženy, máte zájem, obraťte se prosím písemně na našeho pracovníka odpovědného za ochranu osobních údajů na e-mailové adrese info@hezkysvet.cz. Je rovněž naší povinností data, která jsou u nás o Vaší osobě uložena, na Vaši žádost opravit, zablokovat nebo vymazat. Zpracování Vašich osobních údajů podléhá dozoru Úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

Pokud máte jakékoli dotazy nebo chcete v souvislosti s některým z výše uvedených postupů uplatnit své právo vyjádřit nesouhlas, využijte prosím níže uvedený kontakt.

 

Kontakt:
Hezký svět, s.r.o.
Nad Jurečkem 263/23
251 01 Říčany

info@hezkysvet.cz